O que são automações de email?
Automações de email no Sirius CRM disparam mensagens automaticamente quando um deal muda de etapa. Por exemplo: quando um deal vai para 'Proposta', você pode enviar automaticamente um email de acompanhamento ao cliente. Este é um recurso exclusivo do plano PRO.
Criando sua primeira automação
Siga estes passos:
Vá em 'Email Automations' no menu lateral
Clique em '+ Nova Automação'
Escolha o trigger (evento que dispara): 'Deal movido para etapa X'
Selecione a etapa que dispara a automação
Configure o delay (ex: enviar 2 horas após o deal entrar na etapa)
Escreva o assunto e corpo do email
Use variáveis dinâmicas como {{contact.name}} e {{deal.value}}
Ative a automação
Dicas Importantes
- Teste com um deal real antes de ativar para toda a equipe
- Use delays estratégicos - nem sempre o envio imediato é o melhor
- Personalize com variáveis para aumentar a taxa de resposta
- Monitore as métricas de abertura e resposta na seção de analytics
Variáveis disponíveis
Você pode usar estas variáveis nos seus emails:
{{contact.name}} - Nome do contato
{{contact.email}} - Email do contato
{{contact.company}} - Empresa do contato
{{deal.title}} - Título do negócio
{{deal.value}} - Valor do negócio
{{deal.stage}} - Etapa atual
{{user.name}} - Nome do vendedor responsável
Melhores práticas
Para automações eficazes:
Dicas Importantes
- Mantenha os emails curtos e com call-to-action claro
- Personalize além do nome - mencione detalhes do negócio
- Não automatize tudo - interações humanas ainda são essenciais
- Teste A/B diferentes abordagens
- Revise e otimize suas automações mensalmente
Atenção
Cuidado para não spamear o cliente. Configure delays apropriados e evite enviar múltiplos emails automatizados em sequência.